Mới hơn 8 giờ ngày 30-5, tại siêu thị điện máy Chợ Lớn (đường Cách Mạng Tháng Tám, quận 3) đã có khá nhiều khách hàng đến chọn mua máy lạnh, quạt điện. Chị Thu Hương (35 tuổi, ngụ quận 3) cho biết: “Tôi đến cửa hàng tham khảo giá máy lạnh để thay cái cũ ở nhà. Nghe nói năm nay xuất hiện dòng máy lạnh thế hệ mới sử dụng wifi nên tôi muốn mua để dùng thử”.
Ghi nhận tại các trung tâm thương mại, hệ thống siêu thị, cửa hàng kinh doanh lớn như Nguyễn Kim, Thiên Hòa, Điện máy Xanh, BigC, Co.op Mart…, hàng loạt băng-rôn được căng dọc ngang với những khẩu hiệu quen thuộc: “Hàng hè giá sốc, cơn lốc quà tặng”, “Hàng lạnh, giá nóng”, “Ngày vàng thứ tư giảm giá đồng loạt lên đến 50%”...
Năm nay, khách hàng có nhiều sự lựa chọn với các mẫu máy lạnh từ các thương hiệu quen thuộc như: Electrolux, Samsung, Panasonic, Daikin, Funiki...; các dòng sản phẩm do doanh nghiệp trong nước sản xuất hoặc liên doanh thì có thương hiệu Reetech, Asia, Kanguroo, Fujiyama... Để kích cầu khách hàng mua sắm, ngoài việc có nhiều sản phẩm đa dạng về kiểu dáng thì các cửa hàng, hệ thống điện máy còn có nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá như tặng thêm phiếu mua hàng, tặng quạt, máy xay sinh tố, máy sấy tóc khi mua điều hòa cùng nhiều ưu đãi khác như miễn phí công lắp đặt, tặng phiếu bảo trì và vật tư giảm giá, mua hàng trả góp lãi suất 0%...
Các loại quạt làm mát cũng được nhiều khách hàng chọn lựa do kích thước nhỏ gọn, giá phải chăng. Trong đó, quạt điều hòa với chức năng làm mát, tạo hơi nước làm dịu không khí có giá bán dao động từ 1,7 đến 6,7 triệu đồng/sản phẩm tùy loại; quạt hơi nước và phun sương dao động từ 1,5 đến 3,5 triệu đồng/sản phẩm.
Giám đốc kinh doanh Trung tâm Điện máy Thiên Hòa Bùi Hữu Quân Anh cho biết, các dịch vụ chăm sóc khách hàng đã được triển khai từ trước khi vào mùa kinh doanh cao điểm, kể cả nguồn nhân lực lẫn tài lực; trong đó, đội ngũ kỹ thuật được đào tạo có chuyên môn, phương tiện vận chuyển bảo đảm đáp ứng nhu cầu tăng cao của khách hàng.
Phụ trách truyền thông Điện Máy Xanh Đặng Thanh Phong cho hay, lượng khách mua máy lạnh tăng cao đột biến, đẩy mức tăng trưởng của nhóm hàng này tăng cao, tập trung vào các sản phẩm của thương hiệu lớn. Phân khúc giá từ chín đến 12 triệu đồng/sản phẩm bán chạy nhất, chiếm 48%; kế đến là máy lạnh có giá từ sáu đến chín triệu đồng/sản phẩm, chiếm 39%. Còn lại là phân khúc sản phẩm có giá hơn 12 triệu đồng/sản phẩm, chiếm 13%. Phần lớn các siêu thị, đơn vị bán lẻ đã phối hợp nhà cung cấp, nhà sản xuất chuẩn bị nguồn cung hàng hóa dồi dào, tăng đội ngũ nhân sự hỗ trợ giao nhận cũng như lắp đặt tại nhà nhanh chóng cho khách hàng. Việc liên kết chặt chẽ giữa nhà bán lẻ và nhà cung cấp còn bảo đảm các sản phẩm không đứt hàng, tránh tình trạng như những năm trước đây hàng hóa khan hiếm khiến giá tăng bất thường… Đánh giá chung của người tiêu dùng về thị trường điện lạnh năm nay có nhiều khởi sắc với sự phong phú, đa dạng về mẫu mã, chủng loại, giá hợp lý và chất lượng ổn định. Tuy nhiên, nhiều chuyên gia thị trường tư vấn, người tiêu dùng nên mua các sản phẩm điện máy, điện lạnh chính hãng tại các cửa hàng, siêu thị uy tín, giá có cao hơn nhưng sản phẩm được bảo đảm về xuất xứ và chất lượng. Mua hàng ở các siêu thị điện máy lớn, người tiêu dùng cũng sẽ được tư vấn, lắp đặt, bảo hành và được thụ hưởng dịch vụ hậu mãi chính hãng.
Theo một số báo cáo khảo sát nghiên cứu thị trường, dự báo từ nay cho đến năm 2020, mức tiêu thụ sản phẩm điện tử, điện lạnh của Việt Nam sẽ tăng từ 7,3% lên 11,9%. Thực tế này dựa trên cơ sở dân số trẻ Việt Nam đang chiếm khoảng 60% và nhu cầu sử dụng sản phẩm điện tử của các hộ gia đình gia tăng do mức sống đang được cải thiện. Trong tháng 4-2018, ngành sản xuất điện tử tại TP Hồ Chí Minh tăng mạnh với mức 13,61% so với cùng kỳ năm trước do được quan tâm đầu tư phát triển thông qua việc ứng dụng khoa học - kỹ thuật, công nghệ tiên tiến và có thị trường tiêu thụ ổn định…
