Tăng cường tiếp dân, giải quyết kịp thời khiếu nại, tố cáo

Cụ thể, Phó Thủ tướng yêu cầu bộ trưởng, thủ trưởng cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc T.Ư, các cơ quan, tổ chức có liên quan chấn chỉnh, khắc phục những bất cập, hạn chế, thực hiện nghiêm các kiến nghị của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Chủ tịch UBND các cấp thực hiện nghiêm trách nhiệm tiếp công dân định kỳ theo quy định của Luật Tiếp công dân; tăng cường gặp dân, tổ chức đối thoại, có biện pháp giải quyết kịp thời các kiến nghị, khiếu nại, tố cáo ngay từ khi mới phát sinh, không để vụ việc trở thành "điểm nóng" gây phức tạp về an ninh, trật tự... Phó Thủ tướng giao Thanh tra Chính phủ xây dựng tiêu chí báo cáo, phân loại trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của các cấp, ngành...