- Tưởng có chi mới, lạ hơn chớ chuyện đó ai mà không biết!
- Nhưng mà chỉ biết bề ngoài vậy thôi chớ đi vào chi tiết thì…
- Thì sao ta?
- Mấy ai biết được cái sự to lớn, đông đúc đó thể hiện trong từng công việc cụ thể mà mới chỉ nghe qua đã thấy vượt qua cả sức tưởng tượng của người bình thường.
- Cụ thể như…?
- Như hôm rồi thành phố tổ chức tổng kết công tác cải cách hành chính, một con số được đưa ra là trong năm rồi chính quyền thành phố đã tiếp nhận 14,6 triệu hồ sơ về thủ tục hành chính.
- Đúng là “khủng” thiệt, anh Ba!
- Các cơ quan chức năng đã giải quyết được hơn 14,5 triệu hồ sơ.
- Vất vả thiệt đó! Nhưng mà…
- Mà vẫn tồn đọng nhiều hồ sơ, có phải chú mầy định nói vậy?
- Thì vẫn còn cả trăm ngàn hồ sơ chưa được giải quyết đó thôi!
- Ờ, thì đâu phải ai, việc chi cũng làm hoàn hảo hết. Cái chính là…
- Là chi? - Biết chưa làm được, trễ hẹn hồ sơ với dân tình thì gởi thư lý giải nguyên nhân rồi xin lỗi đàng hoàng thì cũng ổn mà! - Là ổn bề ngoài thôi, anh Ba!
- Ý chú mầy là…? - Là đâu có mấy người mong trễ hẹn, lỡ việc để được người khác xin lỗi. Cho dù, khi nhận lời xin lỗi người ta không nói chi nhưng trong lòng vẫn không vui. Bởi ai mà không thích công việc của mình suôn sẻ, hanh thông, được giải quyết đúng ngày, đúng tháng chớ!
- Nhưng mà bất khả kháng, làm sao giờ?
- Nói bất khả kháng là không chính xác chút nào hết. Vẫn còn có nhiều cách để không trễ hẹn với dân như lãnh đạo thành phố đã nói là kết nối một cửa liên thông giữa sở - ngành - quận - huyện với hệ thống một cửa điện tử của thành phố để tiết kiệm thời gian rồi nâng việc cung cấp dịch vụ công lên cấp độ 3, cấp độ 4. Em còn nghe nói…
- Nói chi?
- Thành phố đã xác định năm 2018 nầy là “Năm thực hiện cải cách hành chính
- Nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với chính quyền thành phố”.
- Ờ, thì sao?
- Em nghĩ, cách hay nhất để ai cũng hài lòng chính là không trễ hẹn!
