Cảnh báo lừa đảo qua điện thoại

QUANG MINH

Chủ nhật, 30/06/2019 - 03:11 PM (GMT+7)
Font Size   |         Print

Tài liệu cơ quan công an thu được trong một vụ lừa đảo chiếm đoạt tài sản diễn ra gần đây. Ảnh: CA TPHCM

Sử dụng tổng đài ảo (số điện thoại không có thật) với nhiều đầu số khác nhau để thông báo có bưu phẩm, nhận quà trúng thưởng hoặc mạo danh cơ quan điều tra dọa dẫm các nạn nhân, nhẹ thì bị trừ tiền trong tài khoản điện thoại, nặng thì bị chiếm đoạt hết tiền trong tài khoản ngân hàng là chiêu thức lừa đảo không mới, nhưng nhiều người vẫn sập bẫy.

Theo đại diện Tập đoàn Công nghệ Bkav, tổng đài ảo là dịch vụ điện thoại trên nền tảng VoIP - công nghệ truyền tiếng nói của con người (thoại) qua mạng máy tính. Hiện dịch vụ tổng đài ảo đang nở rộ, các doanh nghiệp - nhất là các ngân hàng thường sử dụng tổng đài ảo này để gọi cho khách hàng nhằm giảm bớt cước phí, không giới hạn số máy nhánh, ghi âm được cuộc gọi đến và đi, không cần nhân sự quản lý tổng đài. Bất cứ khách hàng nào cũng có thể đăng ký mua được các số tổng đài ảo này thông qua các công ty dịch vụ. Việc đăng ký mua dễ dàng các số tổng đài ảo này tạo điều kiện cho tội phạm thực hiện các hành vi lừa đảo như trên khiến cơ quan chức năng khó điều tra, phát giác.

Vì tổng đài ảo cho phép cùng lúc có thể nhận nhiều cuộc gọi khác nhau cũng như có chức năng chuyển cuộc gọi sang một số tổng đài dịch vụ tính tiền nên khi người nghe làm theo yêu cầu kết nối vào số tổng đài, sẽ bị trừ tiền, thời gian trao đổi càng dài thì số tiền bị trừ càng lớn. Bên cạnh đó, những kẻ lừa đảo đã có sự nghiên cứu, tìm hiểu kỹ thông tin xoay quanh đối tượng đưa vào tầm ngắm. Những nạn nhân chưa từng gặp sự việc này rất nhiều, nên đôi khi mất cảnh giác và làm theo hướng dẫn. Bên cạnh đó, các thông tin cảnh báo từ trước của các công ty viễn thông, cơ quan báo chí chủ yếu chỉ được cập nhật ở các thành phố lớn, trong khi nhiều khách hàng lớn tuổi, người dân ở các tỉnh còn thiếu cập nhật thông tin nên vẫn dễ dàng rơi vào kịch bản lừa đảo.

Tập đoàn Bưu chính - Viễn thông Việt Nam (VNPT) cho biết, hình thức lừa đảo trên điện thoại xuất hiện trong vài năm trở lại đây, ngày càng có xu hướng nở rộ với những thủ đoạn ngày càng tinh vi và lan rộng đến nhiều tỉnh, thành phố trong cả nước. Qua kiểm tra, những cuộc gọi lừa đảo như trên đa phần đều xuất phát từ nước ngoài về Việt Nam qua tổng đài ảo hoặc từ SIM rác để lừa khách hàng gọi vào đầu số 1900 xxx xxx nhằm trục lợi. Không những thế, kẻ mạo danh còn thu thập trái phép thông tin cá nhân của khách hàng như tên, tuổi, địa chỉ, nghề nghiệp, số chứng minh nhân dân, tài khoản ngân hàng… và chiếm đoạt tiền.

VNPT khuyến cáo, khi nhận được các cuộc gọi có dấu hiệu như trên, khách hàng nên dập máy, không thực hiện theo các hướng dẫn, đặc biệt là không chuyển tiền vào các tài khoản khác theo yêu cầu của người lạ. Lưu ý các cơ quan nhà nước không làm việc với người dân qua điện thoại mà phải có văn bản do người có thẩm quyền ký tên và đóng dấu và cũng không yêu cầu người dân chuyển tiền vào tài khoản đứng tên cá nhân, các khoản thuế và lệ phí đều nộp tại kho bạc và được nhận biên lai thu. Nếu đã lỡ chuyển khoản cho đối tượng không quen biết, khách hàng cần thông báo cho các cơ quan công an hoặc gọi đến tổng đài 800126 của VNPT để VNPT xác định hướng cuộc gọi và phối hợp với các đối tác tìm biện pháp xử lý.